Outro dia estava conversando com uma amiga sobre situações nas quais é preciso cobrar algo de alguém. Pode ser um pagamento, um retorno, uma resposta, uma atitude. Ela dizia que odiava cobrar. E eu concordei! Como é chato, não? É simples para você? Acredito que para a maior parte das pessoas não é. Culturamente nos parece feio cobrar algo de alguém. Até porque o ideal, convenhamos, seria que nem precisássemos fazer isso, não é verdade? Não falo apenas de questões profissionais, com clientes ou até funcionários. Às vezes a cobrança também precisa ocorrer no âmbito familiar ou em relacionamentos próximos. Quem é que nunca pensou dez vezes antes de fazer aquela cobrança para o irmão, primo, tio? E não tem jeito. Volta e meia cabe a nós a necessidade de cobrar por aquele trabalho realizado e não pago, a parcela do empréstimo que concedemos ao amigo, a resposta de alguém que ficou de retornar se nos encontraria naquele dia ou não. E como tornar essa cobrança menos “chata”? Como cobra...